Турист, не пожелавший называть своё имя, приехал в Эдинбург (Шотландия) и зашёл в ресторан «KFC», после чего у него сразу же испортилось настроение.
Мужчину шокировал хвост дохлой крысы, который преспокойно свисал из вентиляционной решётки. Клиенту страшно подумать о том, что он сам и другие посетители вынуждены были принимать пищу, вдыхая испарения мёртвого грызуна.
Пережитый негативный опыт не только расстроил мужчину, но и разозлил. Поэтому он оставил жалобу в онлайн-службе «KFC». Администрация ресторана признала, что допустила не лучший пример обслуживания клиентов. Но ресторан готов исправить свои ошибки. В тот же день был вызван специалист по борьбе с вредителями, чтобы очистить помещение. Также мужчине, первому заметившему крысу, предложили вернуть деньги, потраченные на еду.
