Дуглас Ордоньес и его супруга, приехавшие в отпуск из Австралии в Гватемалу, столкнулись с денежными проблемами.
При оплате очередного счёта мужчина с неудовольствием понял, что на его карте недостаточно средств. Что и неудивительно, ведь за одну только поездку на такси «Uber» с мужчины списали 29994 доллара. «Uber» объясняют ошибку тем, что водитель не разобрался с конвертацией валюты.
И хотя спустя некоторое время Дуглас с женой получили деньги обратно, они больше не намерены пользоваться услугами «Uber». Дело не только в ошибке, но и в том, что их разочаровала нерасторопная служба поддержки клиентов. Однако, в «Uber» не понимают суть проблемы. Неразбериха разъяснилась, деньги вернулись, так что туристам особо не на что жаловаться.
