На минувшей неделе «Тинькофф Мобайл» предложил улучшенный вариант услуги «Виртуальный номер». Данная услуга не очень характерна для сотового рынка, но привычна B2B-абонентам IP-телефонии. Нужен ли этот сервис в массовом сегменте? Представители оператора сообщают, что это одна из наиболее востребованных допуслуг, доля которой среди дополнительных сервисов оператора уже составляет 35%.
Виртуальный номер — это возможность подключить к физическому номеру своей SIM-карты еще один номер, который тоже будет работать на исходящие и входящие вызовы. Это может быть интересно тем абонентам, которые хотели бы разграничить рабочие и личные вызовы или «светить» дополнительный номер только для размещения объявлений, авторизации в соцсетях и пр.
По сути, полноценный виртуальный номер делает то же, что и две SIM-карты в одном телефоне. Однако не у всех телефонов есть два слота (привет айфоновладельцам), не все абоненты хотят множить SIM-карты, платить за каждую и пр. В пресс-службе «Тинькофф Мобайл» пояснили нам, что стоимость услуги составляет от 49 до 99 руб. в месяц в зависимости от региона, почему купить виртуальный номер становится выгоднее чем содержание и обслуживание номера на сим-карте. При этом второй номер расходует пакет услуг, подключенный на данную SIM-ку (дополнительный трафик покупать не нужно).
Сотовый оператор в декабре полностью снял ограничения, действовавшие ранее на его виртуальных номерах. Самое важное нововведение — это возможность звонить с него не только на сотовые, но и на городские, а также международные номера (то есть, такой номер теперь работает по всем направлениям). Есть и другие детали, которые упростили работу с услугой: можно самостоятельно выбирать и менять виртуальный номер, а в мобильном приложении появился отдельный фильтр, отображающий затраты только на него.
Выбрав соответствующий фильтр, клиент может посмотреть дату, длительность и стоимость звонков, а также информацию об отправленных с него SMS (все подробности по работе с услугой есть на сайте оператора).
Услуга предоставления дополнительного виртуального номера является уже довольно общим местом. Другое дело, что MVNO-операторы неактивно предлагают подобный продукт, так как это дополнительные финансовые и логистические нагрузки: виртуальный номер стоит стоит денег, входящий звонок на него тоже имеет стоимость, звонок нужно дополнительно маршрутизировать, приземлять). На рынке виртуальных АТС и IP-телефонии это, напротив, распространенная услуга, при чем одному абоненту можно привязать неограниченное количество виртуальных номеров.
